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Na mensagem para o 56º Dia Mundial das Comunicações Sociais o papa Francisco propõe a reflexão do texto “Escutar com o ouvido do coração” onde analisa a dimensão na escuta em tempos de redes sociais e a sua importância no processo sinodal da Igreja. O teólogo e professor Robson Ribeiro de Oliveira Chaves destaca que o Santo Padre nos apresenta a necessidade de escutar a sociedade e afirma que é a condição mais necessária, principalmente em tempos tão difíceis e obscuros.
